Уход за кожей лица дешели

Бренд DeSheli, о котором впервые услышали в России в 2012 году, продолжает обрастать невероятными слухами и небывалыми домыслами. Несмотря на потоки негативной информации и армии обиженных клиентов, интерес к бренду не угасает. Наоборот, находятся желающие испытать на себе чудодейственную косметику, возвращающую молодость и красоту, а также способную «перезапустить» информацию ДНК и повернуть вспять процесс старения.

Попробуем разобраться, может ли что-нибудь из заявленного быть правдой, и что не имеет под собой никакого разумного обоснования.

Официальный сайт компании

В разделе «О Компании» указано, что DeSheli основана в 2008 году как совместное израильско-французское предприятие, основным направлением деятельности которого является производство и реализация люксовой космецевтики. Неискушённому потребителю слово «космецевтика» призвано внушить доверие с самого начала как некий продукт объединения косметики с фармацевтикой.

Затем следует информация о новых сериях, безопасности и гипоаллергенности продукции, а также о том, что косметика обладает качеством, подтверждённым мировыми сертификатами. Примечательно, что ни один из них не предъявлен на сайте для ознакомления.

Ну и, конечно, главная инновация косметики ДеШели — «умные кристаллы».

«Умные кристаллы» позволяют распознавать проблемы кожи, направляя её потенциал на регенерацию клеток и восстановление естественного функционирования. Благодаря этой технологии DeSheli является единственной компанией в мире, которая работает не с типом кожи, а с её состоянием.

Гениальным учёным, разработавшим и применившим технологию главного источника молодости, является Эдуард Политкин, уроженец Украины, позже иммигрировавший в Израиль. Свою деятельность Политкин якобы вёл в принадлежащей ему клинике «Макор». Здесь стоит отметить, что президент израильского медицинского центра MVI Medical Center Наталья Хедват, равно как и её коллеги, проработавшие не один год, не слышали о таком враче.

Вернёмся к сайту компании. Поскольку информация на нём обновлялась последний раз в 2015 году, можно сделать вывод, что через форму обратной связи клиентов не ищут. И действительно, кнопки «Задать вопрос косметологу» и «Заказать демонстрацию» неактивны. Потенциальных клиентов продолжают привлекать другим способом — методом обзвона. Номера телефонов в обязательном порядке требуют у клиенток, прошедших бесплатную процедуру, тем самым нарушая Закон «О персональных данных».

Ещё один момент, требующий внимания: на официальном сайте ДеШели не представлено ни одной лицензии и даже патента на их главную технологию. Это само по себе довольно странно. И последнее: предъявлены фотокопии отзывов, призванных внушить доверие клиентам. Но все они написаны в июле 2012 года, что немного настораживает.

Итак, какие же выводы можно сделать, основываясь на информации сайта DeSheli:

1. По определению, космецевтика — это лечебная косметика, реализующаяся только через аптечную сеть. То есть налицо явное несоответствие. Более того, здесь же указано, что любой лечебный крем не способен проникать в кровь, и уж тем более поворачивать вспять процессы старения на молекулярном уровне.
2. Технология «интеллигентных кристаллов», запатентованная только для косметики DeSheli, больше не используется нигде. Про разработчика инновации Эдуарда Политкина совсем немного информации, учёный мир и коллеги о нём также не слышали.
3. Официальный сайт компании DeSheli не предоставляет заинтересованным лицам сертификаты регистрации и соответствия на продукцию, которую она реализует.

Отзывы клиентов

Здесь нужно сразу оговориться, что рассматривались отзывы как о самой компании и её способах ведения бизнеса, так и о косметических препаратах этого бренда.

Космецевтика DeSheli

Большинство клиентов, испробовавших на себе чудо-препараты этого бренда, осталось довольно. Речь идёт о тех, что используют приобретённые средства в качестве домашнего ухода. Многие отмечают лёгкую текстуру, приятный ненавязчивый аромат, хорошие увлажняющие свойства и экономичность косметики. Но вместе с тем подчёркивают, что цена является значительно завышенной в сравнении с качеством.

Некоторые клиенты компании DeSheli столкнулись с аллергией на косметические средства, которая проявилась уже после бесплатной процедуры в салоне. И это неудивительно. По результатам исследований ООО «Центр независимой экспертизы», в состав косметики в качестве консерванта входит бутилгидрокситолуол, являющийся сильнейшим аллергеном и запрещённый к использованию в косметической продукции.

В результатах этой же экспертизы указаны и другие нарушения:

1. Отсутствие чёткости информации для потребителя.
2. Неполные сведения о применении продукции.
3. Отсутствие на образцах указания срока годности.
4. Количество и наименование ингредиентов, указанных в маркировке продукции, не соответствует реальному составу косметических средств.

Качество обслуживания и маркетинг

Множество фирм с иностранными инвестициями, реализующие свою продукцию посредством сетевого маркетинга, ведут деятельность на территории России и Украины. Однако их способ ведения бизнеса не вызывает у обывателей такого резонанса, как методы компании ДеШели. В их случае агрессивный маркетинг является уж очень агрессивным.

Проанализировав многочисленные отзывы клиентов DeSheli, можно сделать выводы о плюсах и минусах деятельности компании.

Достоинства:

• консультанты компании — хорошие психологи;
• бесплатная демонстрационная процедура (для тех, кто выдержит натиск сотрудников).

Недостатки:

• обычно офис снят в аренду, не блещет ремонтом и дизайном, кабинеты не оборудованы проточной водой;
• внешний вид косметологов, отсутствие у них медицинского образования и санитарной книжки мало соответствуют имиджу серьёзной компании;
• неграмотность, навязчивость сотрудников, иногда переходящая в откровенное хамство;
• салоны имеют лицензии только на осуществление розничной торговли косметикой и парфюмерией, но не на ведение медицинской деятельности.

В России компания DеSheli развила бурную деятельность в 2012 году. На Украине о ней услышали позже, в 2014-2015 годах, и здесь компания слегка изменила свою стратегию. Украинская передача «Аферисты в сетях» в выпуске от 8 сентября 2015 года подробно рассказывает о способах продаж и привлечения клиентов сотрудниками DеSheli.

Теперь для завлечения компания вовсю использует сайты знакомств и подсадных уток в лице молодых девушек. Такие «внештатные сотрудники» знакомятся с женщинами и в переписке якобы случайно оговариваются о приглашении на бесплатную спа-процедуру. Ключевое слово в этой схеме — «бесплатная». В назначенный день девушка-сотрудница лично сопровождает потенциальную клиентку в косметологический салон, ведёт с ней непринуждённую дружескую беседу за чашечкой чая в ожидании процедуры.

Здесь нужно внести ремарку по поводу чая или кофе, который предлагают клиентам в салоне. Некоторые женщины отмечают, что напиток произвёл на них странное действие: вызвал усиленное сердцебиение и чувство внезапной эйфории и умиротворённости. Возможно, такой манёвр призван облегчить дальнейшую обработку клиента.

Таким образом, трудно что-либо доказать и вменить в вину компании, но перечисленные факты остаются в виде информации к размышлению.

Отзывы сотрудников о деятельности ДеШели

Компания нанимает людей для работы операторами и непосредственно косметологами. К своим обязанностям оператор приступает сразу после собеседования. Сотрудникам, ведущим обзвоны потенциальных клиентов, вменяется в обязанность пригласить четыре подтверждённых клиента за смену. Все протесты клиента описаны в «Таблице по работе с возражениями».

То есть у воспитанного человека практически нет шансов сдержанно отказаться от столь навязчивого сервиса. Работать в компании остаются единицы, способные выдержать шумное соседство других операторов, жёсткий план и безжалостную обработку клиентов.

В любом салоне компании DeSheli на ресепшен лежат анкеты для приёма на работу. В анкетах нет ни одного вопроса, касающегося медицинского образования соискателя или наличия у него санитарной книжки. Будущие сотрудники проходят трёхдневные курсы, на которых их учат не столько основам косметологии, сколько методам нейролингвистического программирования (НЛП). Например:

• мягкая монотонная речь;
• ведение задушевных бесед, во время которых выясняется материальное положение клиента;
• касание во время формирования у клиента положительных эмоций и т. д.

Если такие методы не работают, в ход идут угрозы, оскорбления, попытки надавить на жалость и воззвать к гражданской совести. Все эти приёмы в совокупности служат одной цели — продать любой ценой чемодан косметики за баснословную сумму. При этом материальное положение клиента абсолютно не учитывается, в сети может попасться любой: студентка, мать-одиночка, безработная, пенсионерка… Как говорится, цель оправдывает средства.

Выдерживают такой темп и методы ведения бизнеса не все, а только самые беспринципные и безнравственные люди.

Состав косметических средств

С именем DeSheli традиционно связывают понятие «интеллигентных кристаллов». В интервью газете «Комсомольская правда» в ноябре 2012 года научный гений компании Эдуард Политкин объясняет метод их действия следующим образом:

«Умные кристаллы» — это и есть те самые осколки сахара с многоуровневой структурой, которые способны запоминать кодовую частотную характеристику человеческого организма или отдельного его органа, переносить и в нужное время отдавать эту информацию. Но нужно помнить, что «умные кристаллы» — как плёнка магнитофона: вы не сможете её прослушать без специального аппарата. В этом случае таким «аппаратом» служит вода: «информационную» таблетку достаточно положить в рот, и она в момент растворения начинает передавать информацию и работать.

Этими самыми свойствами создатель «умной» косметики и объясняет то, что она подходит женщинам абсолютно любого возраста, с различными видами кожи и дерматологическими проблемами. Однако на вопрос, возможно ли, что частичка сахарозы заключает в себе информацию о «правильной работе клеток», кандидат химических наук Мария Калинина ответила однозначно отрицательно.

Поскольку кристалл сахара мгновенно растворяется в воде, он никак не может не может переносить информацию. Чтобы организм информацию мог прочитать и запомнить, носитель (в нашем случае сахарный кристалл) обязан оставаться целостным, стабильным.

Таким образом, химики опровергают теорию «интеллигентных кристаллов». Что же тогда остаётся? В сухом остатке имеем косметику среднего класса, произведённую все же в Израиле фирмами «Хлавин» (Hlavin Industries LTD) и « EL-Erman Cosmetic Manufacturing». В магазинах Израиля она продаётся по доступной цене и не преподносится как нечто особенное.

В составе кремов и лосьонов заявлены витаминные комплексы, натуральные масла, гиалуроновая кислота, экстракт ростков пшеницы и другие компоненты, являющиеся основой абсолютно любой косметики. Никаких «умных кристаллов» и «воспитанных молекул». Если бы такая технология действительно существовала, страшно и представить, каких денег стоила подобная косметика.

Ну и в качестве бонуса — оригинальный документ компании DeSheli, из которого становится ясно, сколько на самом деле стоит пресловутый чемоданчик.